INOUT- CHINA

Rutas Alternativas

CONDICIONES GENERALES

 Leed atentamente esta ficha:

 

1.      Porque escogernos.

2.      Requisitos de contratacion, pagos, tarifas, anulacion y cesion de reserva.

3.      Responsabilidades: Organizacion, Servicios contratados, Alteraciones, Documentacion, Equipaje, Condiciones especificas, Reclamaciones y Seguros.

4.      Viaje individual o en grupo.

5.      Fechas de salida.

6.      Proceso informativo para gestion: Visado, Billete aereo internacional, Seguro de Viaje. 

 

 

PORQUE ESCOGERNOS

 

Al determinar contactar con nosotros para interesaros por alguno de nuestros viajes o que diseñemos el vuestro propio recivireis un pronto y personal servicio y podemos asegurar que vuestro requerimiento se hara lo mas rapidamente. Esto no obliga a ningun tipo de contrato previo ya que entendemos que es vuestra decison el optar entre el amplio abanico de agencias que ofertan programas de viajes y os es necesario vuestro tiempo para decidir. Simplemente deseamos empezar a establecer una relacion de feed-back, confianza y buena informacion mas alla de solo leer lo que las Webs detallan.

 

 

REQUISITOS DE CONTRATACION, TARIFAS y PAGO

CONDICIONES DEL CONTRATO

 

La reserva de cualquiera de los viajes incluidos en este catálogo, supone la aceptación total de estas Condiciones Generales que se consideran automáticamente incorporadas al contrato, sin que sea necesario su transcripción escrita al mismo. En este catálogo se indican la duracion, itinerario, precios y suplementos, grupo mú‹imo y servicios incluidos a los viajes. Debido a la antelación con que ha estado editado y al reducido espacio disponible, las informaciones complementarias y posibles modificaciones, serán comunicadas a los clientes con el itinerario por escrito, y que, juntamente a las Condiciones Generales, actúan como contrato definitivo.

 

CONTRATACION y PAGOS

 

Una vez que hayais seleccionado la ruta o tengais alguna pregunta, rellenad nuestro formulario Inscribete

En el momento en que recivamos vuestra peticion nos pondremos en contacto con vosotros para verificar vuestra idea y empezar el proceso de elavoracion de la ruta.

Recivireis la informacion adicional via archivo por correo electronico.

 

Tras vuestra toma de decision por contratar nuestros servicios:

 

1.      Recivireis el contrato del viaje con su detalle el cual debeis leer y rellenar (via Fax o Correo Electronico).

2.      Formalizar una Fianza obligatoria de 120 Euros por persona (en caso de grupo amplio consultad con nosotros) a traves de transferencia bancaria a la direccion que marca el contrato. Este deposito nos garantiza vuestra decision y se empezara a realizar todas las reservas de servicios (hoteles, transportes, vuelos...).

3.      Enviareis via fax o correo electronico scaneado copia del contrato, copia de vuestro pasaporte y del documento bancario que acredita la transferencia (no hace falta visado pues a lo mejor todavia no lo habeis hecho).

4.      INOUT-CHINA os enviara confirmacion final de vuestra reserva y recepcion bancaria. Ademas de todos las direcciones y telefonos de contacto en China (guias-corresponsales).

5.      El resto del importe del viaje se formalizara o via transferencia o a la llegada a China y en el momento en que os encontreis con nuestro corresponsal en destino. INOUT-CHINA es una agencia establecida en CHINA.

 

TARIFAS

 

Las tarifas ofrecen los servicios tal cual se detallan, sin detrimento por menor que sea el grupo.

A traves de nuestra Web el precio de viaje es tanto para grupos privados como para agencias. Y incluye, por igual, todo lo que se especifica.

 

Los precios que figuran en este programa han estado calculados según las tarifas, cotizaciones y cambios de moneda vigentes.

Cualquier variación en alguno de estos aspectos puede ser motivo de modificación de los precios hasta 30 dú}s antes de la salida. Variciones bruscas solo podrian deberse a un movimiento subito de los cambios de moneda EURO / YUAN.  Cuando la repercusión de los precios supere el 10% del importe total establecido, el cliente podra desistir del viaje con derecho al reembolso de su pago a excepción de los gastos de gestión y anulación.

Debido a los cambios de tarifas que las compañías de aviación locales hacen constantemente, no podemos asegurar que los precios publicados en este catálogo se puedan mantener durante toda la vigencia del mismo y que es anual.

 

ANULACIONES

 

Si el cliente cancela un viaje previamente contratado tendra que abonar en concepto de penalización las cantidades siguientes:

  1. Deposito previo entregado de 120 Euros si la anulación se produce entre 10 y 7 dú}s antes de la salida.
  2. 25% si el viaje ha sido iniciado (primer dia) y formalizado el pago tras la llegada del cliente a China.
  3. 50% dentro la primera semana de viaje iniciado y si el cliente desea suspender su viaje cualesquiera que sean las razones.
  4. 100% entre el septimo y decimo dia de ruta.

Estas cantidades serán descontadas del depósito anticipado y del total entregado ya en China.

 

CESION DE LA RESERVA

 

El cliente puede ceder su reserva a una tercera persona siempre que lo comunique a la agencia con 5 dú}s de antelación a la salida y lo permitan las compañías aéreas y transportistas.

 

 

RESPONSABILIDADES

 

ORGANIZACION

 

La organización técnica de estos viajes corre a cargo de INOUT-China, con domicilio en China, Shenzhen, Hellen Garden Unit 33, CP 518067. En colaboración con otros operadores de viaje y compañías aéreas.

 

SERVICIOS CONTRATADOS

 

La Agencia organizadora obra únicamente como intermediaria entre los viajeros y las entidades o personas que facilitan los servicios que figuran en el itinerario: hoteles, compañías aéreas, marú‘imas, terrestres, etc.

En consecuencia, declina toda responsabilidad en las deficiencias que pudieran tener los servicios prestados por las citadas entidades o personas.

En caso de atraso en las salidas o llegadas de cualquier de los medios de transporte utilizados imputables a huelgas, causas meteorológicas, problemas técnicos o otras causas de fuerza mayor, INOUT-China se compromete a realizar todas las gestiones posibles en beneficio de los clientes afectados por este tipo de situaciones.

En cualquier caso las incidencias económicas que se puedan derivar serán exclusivamente responsabilidad de los clientes.

 

ALTERACIONES

 

La agencia organizadora se reserva el derecho, de acuerdo con la orden vigente, de alterar el orden del recorrido de cualquier itinerario, hoteles previstos, medios de transporte y demás servicios descritos en este programa, modificar la hora de salida, y hasta cancelar el viaje, siempre que haya razones que lo justifiquen, sin que el cliente tenga derecho a reclamar nada más que los importes abonados si no estuviera de acuerdo con estas alteraciones.

El mú‹imo de viajeros para considerar confirmada la salida de un viaje es el especificado a cada itinerario.

 

DOCUMENTACION PERSONAL

 

Todos los viajeros, sin excepción, tendrán que llevar su documentación en regla, quedando bajo responsabilidad propia, cualquier problema o inconveniente que se pueda derivar. La obtención de pasaporte, visados, billete aereo internacional, seguro de viaje internacional, certificados de vacunación, etc... correra cargo del cliente. Si alguna autoridad negara la obtención de visados por cuestiones personales del cliente, o se le fuera denegada la entrada a cualquier paú por falta de algún requisito exigido, la Agencia Organizadora declina toda responsabilidad, y cualquier gasto originado correra cargo del cliente.

 

EQUIPAJES

 

La agencia organizadora no se hace responsable de las pérdidas o daños ocasionados durante el viaje o transporte. En caso de perdida del equipaje por la compañía aérea, nos remitimos a las condiciones reguladas por la IATA o regulacion de la compañía aérea local.

 

CONDICIONES ESPECIFICAS

 

Algunos viajes por sus caracterúticas especúƒicas tienen condiciones especiales, disponemos de información adicional que se facilitara  a los clientes antes de la inscripción.

 

RECLAMACIONES

 

El usuario tendra que informar inmediatamente al prestador de servicios y con un lúŠite máximo de 48 horas a la agencia organizadora, de cualquier incidencia del viaje para resolverlo. La no realización de esta comunicación a la agencia supondra que sea el usuario quien haya de probar el incumplimiento de la ejecución del contrato, si transcurre de este término resultarú} imposible para la agencia organizadora conseguir una resolución rapida satisfactoria. Las reclamaciones que se quieran presentar tendrán que estar documentadas con comprobantes y facturas, y tendrán que dirigirse a la agencia organizadora dentro de un término máximo de 30 dú}s después de la llegada del viaje.

 

SEGUROS

 

En todos los viajes de este programa no esta incluido el seguro de viaje internacional o equipajes. Los clientes que lo deseen podrán contratar un seguro de viaje al momento de hacer su reserva y conocer el itinerario de la ruta.

Se podra optar por tener otra poliza de una aseguradora China pero que no cubre la asistencia internacional. Para este caso se les informara en el momento de hacer la reserva.

 

 

VIAJE INDIVIDUAL o EN GRUPO

 

VIAJE INDIVIDUAL

 

Pensando en parejas, amigos o pequeños grupos, podeis contratar nuestros servicos. Quizas en algun caso alguno de las tarifas varie con respecto a las de grupo ya establecido. En este caso os informaremos de en que puntos difiere y/o daros la posibilidad de optar por otro nivel de servicios mas personalizado ya sea a mas calidad o mas local pero con garantias.

 

La informacion y precios se basara en:

Alojamientos (amplia oferta) en habitaciones dobles o individual si asi se demanda.

Tipo de transporte (van o microbus).

Traslados a aeropuertos, puertos y estaciones de tren.

Vuelos internos en China (incluido tasas y carburante) y a paises cercanos.

Billetes de tren y barco-ferry-crucero.

Gestion en China para visados de Vietnam, Laos y Birmania

Tickets de visitas y excursiones.

Comidas.

Ayudas informativas para vuestra gestion de compra de billete aereo:

Dada nuestra experiencia os asesoraremos de que agencia aerea es la mas conveniente (rapidez-precio-disponibilidad-garantia) para que llegueis a vuestro destino. Tened en cuenta que en el mercado aereo hay mucha opciones que a veces son desconocidas por las agencias que venden billetes y nosotros desde destino tenemos la informacion completa de agencia-vuelos-horarios que llegan a las ciudades en las que nosotros operamos.

Aunque no lo parezca, esta es un dato de gran valor y que puede economizar vuestro vuelo.

VIAJE EN GRUPO

 

Toda la informacion de la ruta para grupos es identica a la que cada ficha de ruta indica. Solo variaria en el caso que un grupo, con antelacion, quisiera cambios.

 

GRUPO MINIMO

 

El grupo minimo queda fijado segun la ruta establece (ver rutas). No llegar a cubrir el grupo minimo es causa suficiente de la no salida del viaje ya que no podemos garantizar los mismos servicios al mismo precio. En el caso de querer un presupuesto a medida contactad con nosotros.

 

GRUPO MAXIMO

 

El grupo maximo no sera de mas de 16 personas. Solo podra ser superior si un grupo cerrado de amigos asi lo desea o agencia quiera ofertar sus viajes con grupos de mas amplitud.

 

 

FECHAS DE SALIDA

 

Una vez que el grupo de amigos que formais haya escojido una de nuestras rutas y sepais en que fecha os gustaria salir, os haremos llegar cuales son las fecha en concreto para que hagais vuestra reserva aerea. Tambien podemos adaptar la salida a la fecha que nos deis.

Por otro lado, y si no sois un grupo minimo, en cada una de nuestras rutas prefijamos unas fechas en las que nosotros pensamos  iniciar un viaje (ver detalle programas). Podeis poneros en contacto con nosotros para ver si hay salida. En este caso es preferible que hagais la gestion con tiempo.

Nuestro guia os recogera en el aeropuerto de llegada. Con anterioridad dispondreis de todas las direcciones y telefonos de contacto en caso de problemas particulares que retrasen vuestra llegada.

 

 

PROCESO INFORMATIVO PARA GESTION:

VISADO, BILLETE AEREO Y SEGURO DE VIAJE

 

Aunque ya todos sois experimentados viajeros os damos unas pautas y consejos a seguir.

 

VISADO CHINA

 

Las Embajadas de la Republica Popular China estan en Madrid y Barcelona

Se puede efectuar la gestion del visado en persona y siendo los dias de apertura al publico los Lunes-Miercoles-Viernes (solo mananas). Tambien por correo, para ello contactad con la Embajada. 

El visado se puede hacer:

  • Via urgente en una hora si se pagan 15 Euros adicionales.
  • Via normal en una semana sin pago de recargos.

Debereis:

 

1.      Presentar: 

  •  2 fotos tipo pasaporte
  • Pasaporte con vigencia minima de 6 meses.
  • Copia de la reserva aerea (solo reserva!!!, no hace falta que este confirmada y pagada).

2.      Rellenar formulario que os daran y pedir para un Visado de:

  • 1 mes de validez (30 dias).
  • 1 sola entrada en el pais.
  • Motivo turismo.

3.      Para recogida (os daran un ticket):

  • El mismo dia con caracter urgente con presentacion del Ticket y DNI.
  • A la semana (con lo mismo).

4.      Precio visado:

  • 25 Euros visado sencillo de turismo por 1 mes y 1 entrada.
  • + 15 Euros para recogida urgente (1 hora).

VISADO HONGKONG y MACAO

 

En Hongkong y Macao no hace falta ningun tipo de visado.

Al llegar y con la sola presentacion del pasaporte en vigor se tiene derecho a 3 meses de estancia turistica.

 

VISADO NEPAL

 

No hace falta que se formalice el visado de Nepal en vuestro pais de origen.

Los visados se hace en la misma entrada de frontera, ya sea en el aeropuerto de Kathmandu o en fronteras de tierra (Kodhari en nuestro caso), con la simple presentacion del pasaporte en vigor (2 fotos) y el pago directo de 25 Euros.

 

VISADO PAKISTAN

 

Para la ruta de la travesia de Tibet Oeste con  Pakistan contactad con nosotros para que os informemos del proceso a seguir ya que esta ruta esta exclusivamente contratada por una sola agencia Española.

 

BILLETE AEREO INTERNACIONAL

 

La contratacion de la reserva y pago del billete aereo internacional es por vuestra cuenta. No obstante os daremos apoyo informativo de que billete y agencia es la optima para llegar a destino en el dia y la hora. Como muchas de las ventas se hacen via Internet el abanico de posibilidades es amplio.

En viaje en grupo os daremos exacta informacion de que Compañia aerea, Dia, Hora, Numero de vuelo y Conexiones debeis contratar. Simplemente imprimir la informacion y transmitirla a vuestra agencia habitual, oficina de la compañia en concreto (si os cayera cerca), o via internet.

 

Ejemplo de billete informativo que os enviariamos:

 

RUTA TRAVESIAS TIBETANAS: TIBET SUDESTE

"Ruta de los 4 rios" YUNNAN-TIBET-NEPAL

Recomendamos utilizar la compania Royal Thai para reservas. (via Thailandia)

La compañia Thai tiene vuelos salida europea desde Londres, Frankfurt, Amsterdam, Madrid, Zurich, Paris y Roma. Siempre hay disponibilidad de plazas y conexiona con IBERIA en Europa y ROYAL THAI en Asia.

Barcelona/Madrid - Bangkok - Kunming

1.      JK 425   BCN - MAD       09.00   10.10

2.      TG 943  MAD - BKK       11.20    06.55+1

3.      TG 612  BKK  - KMG      10.50    14.05

Kathmandu - Bangkok - Madrid/Barcelona

1.      TG 320  KTM - BKK       13.40   18.10

2.      TG 942  BKK - MAD       00.01   09.35

3.      JK 444   MAD - BCN      11.45    13.00

 

Como veis os detallaremos todos los datos necesarios.

 

SEGUROS DE VIAJE

 

El Seguro de Viaje no esta incluido en el precio.

Nosotros  contrataremos uno  con una Agencia de Seguros China, valen unos 6-10 Euros, pero solo cubren la asistencia basica en China con el desplazamiento mas cercano a un centro medico. No incluye repatriaciones.

Por la amplitud y la calidad de cobreturas, es altamente recomendable que traigais uno vosotros mismos. Podeis facilmente contratarlo en cualquier Agencia de Seguros (como Mafre, etc...), quizas vuestro Banco o Caja, o en el RAC (los hacen al momento).